Dit document is voor het laatst aangepast op 21 november 2025 en geldt voor Designed by Sanneke.
Definities
- Onderneming: Designed by Sanneke, gevestigd in Wijchen onder KVK-nummer 88950611; de verkoper.
- Klant: degene met wie Designed by Sanneke een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: de klant, Designed by Sanneke en mogelijke samenwerkingen van Designed by Sanneke met gespecialiseerde ondernemers.
- Consument: een klant die ook een individu is en als privépersoon handelt.
Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten, facturen en leveringen van diensten of producten door of namens Designed by Sanneke.
- Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat schriftelijk hebben afgesproken.
- Partijen sluiten de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant of van derden nadrukkelijk uit.
Aanbiedingen en offertes
- Aanbiedingen en offertes van Designed by Sanneke zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk anders is afgesproken.
- Een aanbod of offerte is maximaal één maand geldig, tenzij anders is vermeld.
- Aanvaardt de klant een aanbod niet binnen de geldende termijn, dan vervalt deze.
- Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen/vervolgopdrachten, tenzij dit anders schriftelijk is afgesproken.
- Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Designed by Sanneke de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
- Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Designed by Sanneke alleen, nadat de klant deze schriftelijk heeft bevestigd.
Tarieven
- Alle prijzen die Designed by Sanneke vermeld heeft op de site, zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten, zoals: administratiekosten, heffingen en reiskosten, tenzij nadrukkelijk vermeld of anders afgesproken. Op facturen staat altijd de gepaste prijs: particulieren ontvangen inclusief btw en ondernemers ontvangen exclusief btw prijzen met vervolgens het btw-overzicht.
- Alle prijzen die Designed by Sanneke hanteert voor producten en diensten, zijn op de website of anderszins kenbaar gemaakt. Designed by Sanneke kan deze te allen tijde wijzigen.
- Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Designed by Sanneke niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
- De consument mag een overeenkomst ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld bij bovenstaand punt, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
- De prijs met betrekking tot een dienstverlenging wordt door Designed by Sanneke vastgelegd op grond van de te besteden uren.
- De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Designed by Sanneke, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een afwijkend bedrag is afgesproken.
- Als partijen voor een dienstverlening door Designed by Sanneke een totaalbedrag hebben afgesproken, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen schriftelijk een vaste prijs hebben vastgelegd, waarvan niet kan worden afgeweken.
- Designed by Sanneke mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
- Als de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Designed by Sanneke de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
- Als de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, mag de klant het deel van de opdracht laten vervallen dat boven de richtprijs met 10% uitkomt.
- Voorafgaand aan de ingang van nieuwe prijzen zal Designed by Sanneke prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
- De consument mag de overeenkomst met Designed by Sanneke opzeggen als deze niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Betalingen en betalingstermijn
- Designed by Sanneke mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van de al vaststaande, afgesproken bedragen verlangen.
- De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen na de facturatiedatum te hebben voldaan.
- Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat als de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van het betalingstermijn (de vervaldatum) heeft voldaan, deze In verzuim en in gebreke is, zonder dat Designed by Sanneke de klant een aanmaning hoeft te sturen.
- Designed by Sanneke mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Gevolgen te late betaling
- Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Designed by Sanneke de wettelijke rente per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
- Wanneer de klant in verzuim is, is deze bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Designed by Sanneke.
- De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Designed by Sanneke verplichtingen opschorten totdat de klant aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Designed by Sanneke op de klant onmiddellijk opeisbaar.
- Weigert de klant medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Designed by Sanneke, dan is deze nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Designed by Sanneke te betalen.
Recht van reclame
- Zodra de klant in verzuim is, mag Designed by Sanneke het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
- Designed by Sanneke roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
- Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Designed by Sanneke, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
- De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
Opschortingsrecht
- Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Retentierecht
- Designed by Sanneke kan een beroep doen op het retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Designed by Sanneke heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
- Retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Designed by Sanneke.
- Designed by Sanneke is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van het retentierecht.
Verrekening
- Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om een schuld aan Designed by Sanneke te verrekenen met een vordering op Designed by Sanneke.
Eigendomsvoorbehoud
- Designed by Sanneke blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen ten aanzien van Designed by Sanneke op grond van wat voor een met Designed by Sanneke gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen over tekortschieten in de nakoming.
- Bij het leveren van gratis fotografische beelden (onder na een event) blijven de foto’s eigendom van Designed by Sanneke en mogen deze voor reclame van de onderneming worden gebruikt wanneer in lijn met AVG. Dit geldt tenzij anders schriftelijk is afgesproken.
- Tot die tijd kan Designed by Sanneke zicht beroepen op het eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
- Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
- Als Designed by Sanneke een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Designed by Sanneke het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Uitvoering van de overeenkomst
- Designed by Sanneke voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
- Designed by Sanneke mag de afgesproken dienstverlening (gedeeltelijk) laten verrichten door derden.
- De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Designed by Sanneke tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
- Als de klant er niet voor heeft gezorgd dat Designed by Sanneke op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Informatieverstrekking door de klant
- De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Designed by Sanneke.
- De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook als deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
- Als en voor zover de klant dit vraagt, retourneert Designed by Sanneke de betreffende bescheiden.
- Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Designed by Sanneke redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Duur van de overeenkomst
- De overeenkomst tussen Designed by Sanneke en de klant voor een dienst wordt aangegaan voor een bepaalde tijd (tot einde van een jaar of tot einde van een opdracht: per overeenkomst kan dit verschillen), tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders blijkt of partijen schriftelijk anders hebben afgesproken.
- Na afloop van de termijn wordt de hierboven genoemde overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor een nieuw jaar, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Is de klant een consument dan geldt een termijn van 1 maand.
- Wordt een overeenkomst tussendoor afgebroken, worden de verschuldigde kosten tot dat moment verrekend.
Intellectueel eigendom
- Designed by Sanneke behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Designed by Sanneke (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
Geheimhouding
- De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die deze van Designed by Sanneke ontvangt, geheim.
- Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Designed by Sanneke waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan deze kan verwachten dat verspreiding ervan Designed by Sanneke schade kan berokkenen.
- De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat deze de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheimhoudt.
- De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
- Die al openbaar was voordat ede klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant.
- Die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.
- De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Boetebeding
- Als de andere partij het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet deze voor elke overtreding onmiddellijk opeisbare boete betalen aan Designed by Sanneke.
- Is de andere partij een consument, dan bedraagt deze boete €1000,-
- Is de andere partij een rechtspersoon, dan bedraagt deze boete €5000,-
- Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
- Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook heeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
- Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van Designed by Sanneke waaronder het recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
Vrijwaring
- De klant vrijwaart Designed by Sanneke tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Designed by Sanneke geleverde producten en/of diensten.
Klachten
- De klacht dient een door Designed by Sanneke geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
- Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen dat klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Designed by Sanneke daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
- Consumenten dienen Designed by Sanneke uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
- De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Designed by Sanneke in staat is hierop adequaat te reageren.
- De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
- Als een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er ieder geval niet toe leiden dat Designed by Sanneke gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Ingebrekestelling
- De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Designed by Sanneke.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Designed by Sanneke ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Aansprakelijkheid klant
- Als Designed by Sanneke een overeenkomst aangaat niet meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Designed by Sanneke verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid Designed by Sanneke
- Designed by Sanneke is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt wanneer en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
- Als Designed by Sanneke aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
- Designed by Sanneke is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
- Als Designed by Sanneke aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid en daarmee het schadebedrag beperkt tot het bedrag dat door een gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
- Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaltermijn
- Elk recht van de klant op schadevergoeding van Designed by Sanneke vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
Ontbinding
- De klant mag de overeenkomst ontbinden wanneer Designed by Sanneke toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
- Is de nakoming van de verplichtingen door Designed by Sanneke niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Designed by Sanneke in verzuim is.
- Designed by Sanneke mag de overeenkomst met de klant ontbinden, als de klant verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Designed by Sanneke kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
- In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt een tekortkoming van Designed by Sanneke in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Designed by Sanneke kan worden toegerekend in een van de wil van Designed by Sanneke onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van verplichtingen in de redelijkheid niet van Designed by Sanneke kan worden verlangd.
- Tot de in lid 1 genoemde overmachtssituatie worden ook gerekend:
- noodtoestand (zoals bergeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.)
- wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden
- onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen
- computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
- Als zich een overmachtssituatie voordoet waardoor Designed by Sanneke één of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Designed by Sanneke er weer aan kan voldoen.
- Vanaf het moment dat een overmachtssituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
- Designed by Sanneke is in een overmachtssituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.
Wijziging van de overeenkomst
- Als na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aan.
Wijziging algemene voorwaarden
- Designed by Sanneke mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
- Grote inhoudelijke wijzigingen zal Designed by Sanneke zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
- Consumenten mogen bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst opzeggen.
Overgang van rechten
- Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Designed by Sanneke.
- Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking, zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
- Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
- Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Designed by Sanneke bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Designed by Sanneke is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.